Nuestra historia
Fundada en 1998 por Ivan Cardoso y Paolo Carciero, Consultants Dynamique se construyó en torno a una misión simple pero poderosa: ofrecer apoyo humano y profesional a las personas que se enfrentan al complejo mundo de las lesiones y la discapacidad.
Lo que comenzó como un equipo de dos personas se ha convertido en una organización de confianza con un enfoque multidisciplinar, que conecta a sus clientes no solo con las prestaciones a las que tienen derecho, sino también con los recursos médicos y legales que necesitan para sanar y seguir adelante.
Durante más de dos décadas, nos hemos adaptado a la evolución de los sistemas mientras permanecemos fieles a nuestro valor fundamental: un servicio personalizado. Cada caso es único, y nos tomamos el tiempo de escuchar, acompañar y defender a nuestros clientes, asegurándonos de que estén informados, apoyados y nunca solos durante todo el proceso de reclamación.
Nuestro Equipo
Ivan Cardoso
Cofundador, Consultor especializado en lesiones
Ivan comenzó su carrera en la gestión de discapacidades en 1990, familiarizándose desde muy temprano con este campo al trabajar junto a su padre, quien dirigía un despacho de gestión de discapacidades. Esta experiencia práctica desde el principio le permitió desarrollar una comprensión profunda del sector. Como cofundador de Consultants Dynamique, Ivan ha dedicado décadas a examinar y evaluar con precisión los expedientes de los clientes, buscando siempre identificar el mejor curso de acción para cada caso individual. Desde la planificación estratégica hasta las negociaciones directas con la CNESST, la SAAQ y el IVAC, Ivan se asegura de que los clientes obtengan los resultados que merecen.
Paolo Carciero
Cofundador, Consultor especializado en lesiones
Paolo unió sus esfuerzos a los de Ivan para crear la organización con el objetivo de ayudar a los clientes en sus trámites de reclamaciones relacionadas con accidentes laborales y de tráfico. Desempeña un papel clave en la evaluación y el seguimiento de los expedientes, aportando una perspectiva complementaria que refuerza la estrategia y la visión del equipo. Sus conocimientos, forjados a lo largo de años de experiencia, le permiten comprender bien los desafíos a los que se enfrentan los clientes lesionados. Paolo también supervisa las operaciones financieras, garantizando la estabilidad y la eficiencia de la organización a medida que continúa creciendo y evolucionando.
Vanessa Tedeschi
Gerente de operaciones
Vanessa desempeña un papel esencial en Consultants Dynamique, donde supervisa aspectos clave de la experiencia del cliente y los procesos operativos. Participa en el proceso de incorporación de nuevos clientes y los guía en cada paso del camino. Con su formación en kinesiología por la Universidad McGill, Vanessa ayuda a responder preguntas médicas y se asegura de que los clientes reciban el apoyo que necesitan. Como directora de operaciones, supervisa todo el recorrido del cliente y trabaja estrechamente con Ivan y Paolo para garantizar servicios eficientes y sin contratiempos.
Paulina Cardoso
Coordinadora de servicios al cliente
Paulina es responsable de la gestión documental de los clientes y se asegura de que los expedientes se mantengan actualizados con precisión por todo el equipo de Dynamique. Coordina las citas con los miembros del equipo, se ocupa del aspecto administrativo de la planificación de todos los seguimientos y ayuda a facilitar una comunicación clara durante todo el proceso. Su puesto consiste en mantener la organización y el buen desarrollo del proceso del cliente. A menudo es ella quien te da una cálida bienvenida cuando llegas a nuestras oficinas.
Gabriela Peterson
Coordinadora de servicios médicos
Gabriela desempeña un papel central en la coordinación de los seguimientos médicos. Se asegura de que la información circule correctamente entre los profesionales de la salud, los clientes y el equipo, para que cada etapa del expediente se desarrolle de manera eficiente y organizada. Gracias a su experiencia en gestión clínica y en investigación universitaria, Gabriela aporta un enfoque reflexivo y humano a su trabajo. Su formación universitaria en antropología y su dominio de varios idiomas le permiten comprender las realidades únicas de cada cliente, garantizando un servicio atento, profesional y adaptado.
Melanie Delisle
Coordinadora de servicios administrativos
Melanie desempeña un papel crucial como enlace entre los profesionales de la salud y el equipo administrativo, aprovechando su experiencia en enfermería para apoyar la gestión de casos. Supervisa los procesos de impugnación y conciliación, mientras prepara la documentación necesaria para los procedimientos judiciales y coordina las derivaciones a los proveedores de servicios apropiados. Melanie gestiona todos los aspectos de las necesidades médicas y administrativas de los clientes, para que puedan centrarse en lo más importante: su recuperación.
