قصتنا
تأسست في عام 1998 من قبل إيفان كاردوسو وباولو كارسييرو، وقد بُنيت شركة استشارات ديناميكية على مهمة بسيطة ولكنها قوية: تقديم دعم خبير ومتعاطف للأشخاص الذين يواجهون عالمًا معقدًا من المطالبات المتعلقة بالإصابات والإعاقة.
ما بدأ كفريق مكون من شخصين أصبح منظمة موثوقة ذات نهج متعدد التخصصات، تربط عملائها ليس فقط بالتعويضات التي يستحقونها، ولكن أيضًا بالموارد الطبية والقانونية التي يحتاجونها للشفاء والمضي قدمًا.
على مدى أكثر من عقدين، تكيفنا مع تطور الأنظمة بينما بقينا مخلصين لقيمتنا الأساسية: خدمة مخصصة. كل حالة فريدة، ونحن نأخذ الوقت للاستماع، والمرافقة، والدفاع عن عملائنا، مع ضمان أن يكونوا على علم، مدعومين، وألا يكونوا وحدهم طوال عملية المطالبة بالتعويض.
تعرف على الفريق
إيفان كاردوسو
مؤسس مشارك، مستشار متخصص في الإصابات
بدأ إيفان مسيرته المهنية في مجال إدارة العجز عام 1990، حيث تعرّف على هذا المجال في سن مبكرة من خلال عمله إلى جانب والده، الذي كان يدير مكتباً مختصاً بإدارة العجز. وقد مكّنته هذه الخبرة العملية المبكرة من تطوير فهم عميق لهذا المجال. بصفته الشريك المؤسِّس لشركة Consultants Dynamique، أمضى إيفان عقوداً في دراسة ملفات العملاء وتقييمها بدقّة، باحثاً دائماً عن أفضل نهج ممكن لكل حالة على حدة. ومن التخطيط الاستراتيجي إلى المفاوضات المباشرة مع CNESST وSAAQ وIVAC، يحرص إيفان على أن يحصل العملاء على النتائج التي يستحقونها.
باولو كارسييرو
مؤسس مشارك، مستشار متخصص في الإصابات
قام باولو بضم جهوده إلى جهود إيفان لإنشاء المنظمة بهدف مساعدة العملاء في إجراءات المطالبات المتعلقة بحوادث العمل وحوادث الطرق. ويلعب دورًا أساسيًا في تقييم الملفات ومتابعتها، مقدمًا منظورًا مكملًا يعزّز استراتيجية الفريق ورؤيته. تتيح له معارفه، التي صقلتها سنوات من الخبرة، فهمًا عميقًا للتحديات التي يواجهها العملاء المصابون. كما يشرف باولو على العمليات المالية، مما يضمن استقرار المنظمة وكفاءتها مع استمرارها في النمو والتطور.
فانيسا تيديسكي
مديرة العمليات
تلعب فانيسا دورًا أساسيًا في شركة استشارات ديناميكية، حيث تشرف على الجوانب الرئيسية لتجربة العملاء والعمليات التشغيلية. تشارك في عملية دمج العملاء الجدد وتوجههم في كل خطوة من الرحلة. بفضل تدريبها في علم الحركة في جامعة ماكجيل، تساعد فانيسا في الإجابة على الأسئلة الطبية وتضمن حصول العملاء على الدعم الذي يحتاجونه. بصفتها مديرة العمليات، تشرف على مسار العميل بالكامل وتعمل بشكل وثيق مع إيفان وباولو لضمان تقديم خدمات فعالة وسلسة.
بولينا كاردوسو
منسقة خدمات العملاء
تتولى بولينا مسؤولية إدارة وثائق العملاء وتضمن أن تكون الملفات محدثة بدقة من قبل جميع أعضاء فريق ديناميكية. تنسق المواعيد مع أعضاء الفريق، وتتعامل مع الجانب الإداري لتخطيط جميع المتابعات وتساهم في تسهيل التواصل الواضح طوال العملية. يتمثل دورها في ضمان تنظيم وسلاسة عملية العميل. غالبًا ما تكون هي التي تستقبلكم بحرارة عند وصولكم إلينا.
ميلاني ديليسل
منسقة الخدمات الإدارية
تلعب ميلاني دورًا حيويًا كحلقة وصل بين المهنيين الصحيين والفريق الإداري، مستفيدة من خبرتها في التمريض لدعم إدارة الحالات. تشرف على عمليات الاعتراض والتوفيق، بينما تعد الوثائق اللازمة للإجراءات القضائية وتنسق التوصيات مع مقدمي الخدمات المناسبين. تدير ميلاني جميع جوانب الاحتياجات الطبية والإدارية للعملاء، حتى يتمكنوا من التركيز على ما يهمهم أكثر: تعافيهم.
