قصتنا
تأسست في عام 1998 من قبل إيفان كاردوسو وباولو كارسييرو، وقد بُنيت شركة استشارات ديناميكية على مهمة بسيطة ولكنها قوية: تقديم دعم خبير ومتعاطف للأشخاص الذين يواجهون عالمًا معقدًا من المطالبات المتعلقة بالإصابات والإعاقة.
ما بدأ كفريق مكون من شخصين أصبح منظمة موثوقة ذات نهج متعدد التخصصات، تربط عملائها ليس فقط بالتعويضات التي يستحقونها، ولكن أيضًا بالموارد الطبية والقانونية التي يحتاجونها للشفاء والمضي قدمًا.
على مدى أكثر من عقدين، تكيفنا مع تطور الأنظمة بينما بقينا مخلصين لقيمتنا الأساسية: خدمة مخصصة. كل حالة فريدة، ونحن نأخذ الوقت للاستماع، والمرافقة، والدفاع عن عملائنا، مع ضمان أن يكونوا على علم، مدعومين، وألا يكونوا وحدهم طوال عملية المطالبة بالتعويض.
تعرف على الفريق
إيفان كاردوسو
مؤسس مشارك، مستشار متخصص في الإصابات
بدأ إيفان مسيرته المهنية في إدارة الإعاقات في عام 1990، حيث تعرف على هذا المجال في وقت مبكر من خلال العمل بجانب والده الذي كان يدير مكتبًا لإدارة الإعاقات. هذه التجربة العملية المكتسبة منذ صغره وضعت الأساس لفهمه العميق للقطاع. بصفته مؤسسًا مشاركًا لشركة استشارات ديناميكية، قضى إيفان عقودًا في فحص وتقييم ملفات العملاء بدقة، ساعيًا دائمًا لتحديد أفضل مسار للعمل لكل حالة فردية. من التخطيط الاستراتيجي إلى المفاوضات المباشرة مع CNESST وSAAQ وIVAC، يضمن إيفان حصول العملاء على النتائج التي يستحقونها.
باولو كارسييرو
مؤسس مشارك، خبير متخصص في الإصابات
تعاون باولو مع إيفان لإنشاء المنظمة بهدف مساعدة العملاء في الحصول على نتائج إيجابية للمطالبات المتعلقة بحوادث العمل وحوادث الطرق. يشارك بنشاط في تقييم ودعم الملفات الفردية. يقدم منظورًا مكملًا ومتوازيًا لكل ملف، مما يعزز الاستراتيجية العامة والنهج الذي تتبعه الفريق. معرفته هي ثمرة سنوات من الخبرة العملية وفهم عميق للتحديات التي يواجهها العملاء المصابون. يشرف باولو أيضًا على العمليات المالية، مما يضمن استقرار وكفاءة المنظمة مع استمرارها في النمو والتطور.
فانيسا تيديسكي
مديرة العمليات
تلعب فانيسا دورًا أساسيًا في شركة استشارات ديناميكية، حيث تشرف على الجوانب الرئيسية لتجربة العملاء والعمليات التشغيلية. تشارك في عملية دمج العملاء الجدد وتوجههم في كل خطوة من الرحلة. بفضل تدريبها في علم الحركة في جامعة ماكجيل، تساعد فانيسا في الإجابة على الأسئلة الطبية وتضمن حصول العملاء على الدعم الذي يحتاجونه. بصفتها مديرة العمليات، تشرف على مسار العميل بالكامل وتعمل بشكل وثيق مع إيفان وباولو لضمان تقديم خدمات فعالة وسلسة.
ميلاني ديليسل
منسقة الخدمات الإدارية
تلعب ميلاني دورًا حيويًا كحلقة وصل بين المهنيين الصحيين والفريق الإداري، مستفيدة من خبرتها في التمريض لدعم إدارة الحالات. تشرف على عمليات الاعتراض والتوفيق، بينما تعد الوثائق اللازمة للإجراءات القضائية وتنسق التوصيات مع مقدمي الخدمات المناسبين. تدير ميلاني جميع جوانب الاحتياجات الطبية والإدارية للعملاء، حتى يتمكنوا من التركيز على ما يهمهم أكثر: تعافيهم.
بولينا كاردوسو
منسقة خدمات العملاء
تتولى بولينا مسؤولية إدارة وثائق العملاء وتضمن أن تكون الملفات محدثة بدقة من قبل جميع أعضاء فريق ديناميكية. تنسق المواعيد مع أعضاء الفريق، وتتعامل مع الجانب الإداري لتخطيط جميع المتابعات وتساهم في تسهيل التواصل الواضح طوال العملية. يتمثل دورها في ضمان تنظيم وسلاسة عملية العميل. غالبًا ما تكون هي التي تستقبلكم بحرارة عند وصولكم إلينا.
